Điều Khoản Và Điều Kiện Tại Zalv Com

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Zalv Com là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Slots, Esports và nhiều trò chơi giải trí khác. Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Zalv Com ("chúng tôi", "nhà cái") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hệ thống Zalv Com.

Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý và áp dụng cho tất cả giao dịch, hoạt động đặt cược cũng như tương tác giữa bạn và nền tảng. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo đúng quy trình quy định tại đây. Zalv Com cam kết minh bạch trong từng điều khoản để người chơi tại Việt Nam hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình trước khi tham gia.

Nếu có bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi bắt đầu chơi. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp để đảm bảo trải nghiệm của bạn tại Zalv Com diễn ra suôn sẻ và an toàn nhất.

2. Điều Kiện Mở Tài Khoản

Để trở thành thành viên chính thức của Zalv Com, bạn cần đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau đây. Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và duy trì đúng một (01) tài khoản duy nhất. Bất kỳ trường hợp nào bị phát hiện sử dụng nhiều tài khoản đều sẽ bị xử lý theo quy định.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược có thưởng.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất; vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền.
• Bạn phải tự nguyện tham gia và hiểu rõ rủi ro tài chính liên quan đến các hoạt động cá cược.
• Tài khoản không được dùng chung, cho mượn hoặc chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Việc xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi rút tiền hoặc nhận tiền thưởng giá trị lớn.

3. Quy Định Đặt Cược & Giao Dịch Tài Chính

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền tại Zalv Com đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi.

Phương thức thanh toán được chấp nhận:

• MoMo
• ZaloPay
• ViettelPay
• Internet Banking (các ngân hàng nội địa)
• Thẻ cào điện thoại

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử, và 1–3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.

Zalv Com bảo lưu quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền trong các trường hợp giao dịch bất thường. Mọi hành vi gian lận, sử dụng thông tin thanh toán không hợp lệ, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị hủy giao dịch và khóa tài khoản ngay lập tức.

4. Điều Kiện Nhận Tiền Thưởng

Zalv Com thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng, tất cả tiền thưởng đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể mà người chơi cần hoàn thành trước khi rút tiền.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản mới đăng ký lần đầu.
• Vòng cược yêu cầu thông thường dao động từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng nhận được.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ được tính một phần — chi tiết ghi rõ tại trang Tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng và chỉ có thể sử dụng bởi chủ tài khoản đăng ký.
• Zalv Com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang diễn ra.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

5. Trách Nhiệm & Hành Vi Bị Cấm

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Zalv Com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn.

Các hành vi bị nghiêm cấm tại Zalv Com bao gồm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nội bộ để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai báo sai thông tin cá nhân trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống của Zalv Com.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu liên quan đến hành vi phạm pháp.

6. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Zalv Com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

• Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.
• Zalv Com sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng — bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Người chơi nên đọc kỹ tài liệu này để hiểu rõ quyền riêng tư của mình tại Zalv Com.

7. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc việc áp dụng các điều khoản này, Zalv Com khuyến khích người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện.

• Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Kết quả điều tra của Zalv Com dựa trên dữ liệu hệ thống được lưu trữ và có giá trị ưu tiên trong mọi tranh chấp.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, Zalv Com bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc.
• Mọi quyết định cuối cùng của Ban quản lý Zalv Com sẽ có tính ràng buộc và chấm dứt tranh chấp.

8. Thay Đổi Điều Khoản

Zalv Com bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới nhất của điều khoản, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo đúng quy trình hiện hành.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay từ ngày ghi ở đầu trang.